科技赋能产业运营
智慧园区作为智慧城市的基本单元，有着服务“产业数字化与数字产业化”的使命，英飞拓作为泛园区智慧化整体解决方案服务商，立足科技赋能产业发展的初衷，帮助深圳湾科技生态园构建“新三通一平”双数字孪生智慧园区，成功入选智慧城市实践报告！
智慧园区板块摘自《2021爱分析智慧城市应用分析》
随着智慧园区建设的持续推进，园区网络、传感器、摄像头等信息基础设施建设日益完善，智慧安防、智能门禁、智慧停车等信息系统逐步建设完成，已经实现了部分智能化，园区管控效率得以提升。
然而，由于缺少统一规划，各系统独立建设，数据互不联通，对于大多数智慧园区来说，数据处于沉睡状态，仅仅起到存储和查询作用，真正的价值没有得到发挥。此外，园区的发展离不开外部数据的支撑，尤其是在招商引资、企业服务等方面，外部数据作用明显。
因此，园区需要对各系统数据进行联通，实现数据共享，在此基础上，结合具体业务场景，充分利用内外部数据资源，全面提高园区运营管理效率和服务水平。
构建园区数字平台，实现数据联通和应用
各类园区主要通过搭建数字平台，包括物联中台、数据中台、业务中台、AI中台等功能，接入各类智能化设备以及各类信息系统，实现数据的联通，并对上层应用进行支撑。
在具体实践中，一是通过物联中台，将摄像头、传感器、灯控等各类设备接入，实现园区智能化设备设施的统一管理。二是通过数据中台，对各信息系统数据进行联通，包括业务数据、运行数据等各类数据，实现数据汇聚、共享。
鉴于各专业系统在各自领域均有独特的优势，而且各厂商出于自身利益、系统安全等方面考虑，也不会轻易放开系统控制权限。因此，现阶段，园区数字平台主要获取的是各类数据，而不是各专业系统的控制权限。
在数字平台的基础上，应用AI技术，结合具体的业务场景对数据进行分析和使用，以提高特定业务场景的效率。目前，应用最为普遍的是构建园区智能运营中心，对园区空间、运营等各类数据的分析，并通过大屏进行可视化展示，实现对园区状况的全面掌握。
再者，通过数字集成平台实现各信息系统与物业管理、服务等系统的联动，提高物业服务效率，在此方面应用的案例也较为普遍。比如，对智能化设备的运转情况进行实时监测，对异常情况进行预警提示，并通过与物业系统联动，自动派发维修工单，由业务人员及时进行维护，可以在一定程度上降低运维成本，提高入驻企业满意度。
案例：深圳湾科技生态园数字化转型升级，助力产业发展
深圳湾科技生态园是深圳投资控股有限公司（以下简称深投控）在深圳核心区域聚集创新资源、整合产业链条、强化产业培育的重要载体，承担着深投控在深圳市推动新产业发展、助力现代产业体系建设的重要使命。
前期适度留白，面向未来亟待转型升级
深圳市将打造全球数字先锋城市作为十四五规划的重要目标，加速推进粤港澳大湾区和深圳先行示范区“双区”建设以及智慧城市建设。深圳湾科技作为深圳湾科技生态园建设运营主体，把握“双区驱动”机遇，响应深投控“十四五”数字化转型规划。
深圳湾科技生态园自2011年开工建设以来，园区历经了10年的建设+运营，在建设期，由于通讯技术和物联网技术成熟度不足，前瞻性为智慧园区建设适度留白，预留资金；在运营期，收集与完善园区运营服务诉求，探索提升园区资产管理能力和客户服务能力；面向未来，总结深圳湾科技多年园区运营经验，响应深投控“十四五”数字化转型规划，积极利用新技术、新应用，在母公司深投控的支持下，深圳湾生态科技园拉开了园区数智化升级的序幕，由英飞拓作为总包单位负责园区整体升级改造。
完善基础设施，构建数字平台，重点探索应用
英飞拓项目组对园区内的数据和业务情况进行了深入调研后，进行技术架构顶层设计，制定了蓝图架构。
图：蓝图架构
首先，对信息基础设施进行升级改造。一是重新搭建园区网络，将原先仅有的一套办公网络扩建为四张网——安防专网、设备设施和物业专网、园区办公内网和备用网络。二是对存在安全隐患、功能老旧的设备进行更换或智能化升级，尚未部署相关设备的场景，如监控死角，进行全面补充。三是重新建立接口标准实现设备集成，将独立分散的各类设备设施整体接入物联中台，实现多系统联动管理和运维。
其次，英飞拓联合合作伙伴搭建了园区数字平台，包括数据集成平台、物联平台、地图应用平台、视频云平台、低代码开发平台和数据湖治理中心六个子平台。该数字平台具有拓展性强、集成简易、运维便捷等特点，能够满足大规模数据计算的要求，为最终实现设备设施、数据和业务的全线贯通，以及多样化的业务应用开发提供支撑。
在此基础上，重点围绕安全园区、低碳园区、智慧园区、数字园区打造等方面打造智慧应用场景，并构建双数字孪生体系。
在安全园区方面，一是通过安防、消防等系统数据的联通以及设备设施的联通，构建一体化安全监测系统，实现对“人员、设备、环境”安全进行全方位智能监控；二是借助AI视觉识别技术，通过无感体温检测、防疫大数据分析、防疫应急联动等安全措施，实现事前、事中、事后全流程防疫管控；三是遵循国家等保三级安全要求，打造信息安全防护体系，并通过网络设施的分离改造，进一步提高信息安全保障。
在低碳园区方面，打造统一的能源管控平台——能源云，从降碳、替碳、节碳方向探索园区综合能源新模式，助力打造“零碳”园区。具体做法如下：
一是将园区内冰蓄冷系统、空调、照明、电梯等设备设施系统接入能源云，通过对能耗数据的集成、收取、实时分析，实现园区综合能源管理与调度，实现节能增效。
二是通过对光伏发电、储能系统、新能源充电桩的联调联控，构建新能源本地消纳体系，提高能源使用效率。
此外，建立园区整套售电业务流程体系，获取了相关资质并进行备案后，将发电厂、电力交易中心、园区电力管理部门、以及国网交易结算整合进平台，直接由园区提供售电的增值服务和能源托管业务，打造数字化能源轻资产服务。
图：能源云平台
在智慧园区方面，重点围绕运维、通行和服务打造智慧场景。在运维方面，通过打造设备设施管理云平台，实现对电梯、高压配电房、电梯机房、空调机组等设施的运行状态进行实时监测，主动预知故障并自动派发工单，提高运维效率。
在通行方面，一是升级智慧停车系统，建立无人值守体系，提供车位引导、车位预定、室内导航、反向寻车等功能，降低人工成本；二是升级访客管理系统，解决园区通行数字认证问题，提升用户通行效率。在服务方面，对原有的MyBay园区服务平台进行升级，构建基础服务、公共服务、产业服务门户，提升园区服务能力；此外，系统还集成了第三方服务资源，可以提供多样化的服务，助力园区企业发展。
图：IOC数据可视化平台
此外，深圳湾科技生态园还搭建了IOC数据可视化平台，打造了物理空间数字化和产业空间数字化的双数字孪生体系，构建真正的数字园区。一方面，应用BIM+GIS技术对空间设备进行数字映射，构建空间数字孪生体系，为园区资产运营提供多维视角，以实现更清晰、更准确的资产管理；另一方面，通过产业数字孪生体系，精准绘制产业肖像和链路，分析产业发展势态和环境，提升招商效率和服务能力。
效益提升明显，打造深圳湾园区品牌
基于智慧园区统一数字底座，完成了物联通、业务通和数据通的基础建设。总体来看，园区运营提效、降本、增收，服务质量和客户满意度也得到优化，园区内设备设施故障率下降约24%，所需运维人员减少约23%，园区工作人员效率提高约34%，用户投诉率降低约20%。
此外，园区运营服务体系的完善，有助于深圳湾科技生态园完成产业协同、产业培育、产业促进的使命，通过数字化平台加持，将项目建设过程中建立的体系标准化和数据业务化的模式推广输出，巩固“产业创新、运营创新、标准创新”的“深圳湾”模式，复制和输出“深圳湾”品牌，推动深投控“一区多园”战略的实施。